INFORMATIKA 01

Les ofrece una amplia variedad de soluciones y servicios en el área de sistemas de información ofreciendo soluciones tecnológicas razonables dentro de su presupuesto. Tenemos los conocimientos, la experiencia y las herramientas para atender a las necesidades y requerimientos de su empresa con la seriedad, responsabilidad y compromiso que Ud. espera de su proveedor.

Dentro de nuestros servicios tenemos

    • Implementación
    • Desarrollo, Adaptación e integración de aplicaciones
    • Asesoría técnica y funcional en nuestros productos y adds-on correspondientes
    • Entrenamientos
    • Soporte post- implementación

Correspondiente a todas las soluciones que ofrecemos.

 


SOPORTE

INFORMATIKA 01 en busca de satisfacer las necesidades de sus clientes ha creado el Helpdesk o Centro de Soporte en el que Ud. obtendrá rápida y eficiente respuesta a sus requerimientos. Por medio del cual podrá establecer una comunicación con nuestro equipo de consultores de manera que Ud. disfrute del respaldo de un proveedor de soluciones que piensa en Ud. y en las necesidades de su compañía.

Dentro del Helpdesk o Centro de Soporte sus inquietudes serán canalizadas a través de la generación de Tickets independientes que le permitirán realizar un seguimiento permanente del estado de cada uno de ellos. La utilización de un esquema de prioridades le brindará el entorno de previsibilidad que Ud. necesita en la gestión de sus requerimientos.

Beneficios de utilizar esta herramienta
• Transparencia ya que todo queda documentado
• Historial de todos los requerimientos
• Podemos ver el tiempo de respuesta
• Priorizar los requerimientos